需要什麼協助？

選擇一個主題，或附上診斷資訊寫信給我們。

房間掃描

大多數掃描訊息在房間安靜下來後就會消失。

掃描在等待房間安靜下來。

暫停音樂和影片，也別說話。房間安靜下來後，掃描就會自動繼續。

顯示測試音太小聲或太大聲。

把揚聲器稍微調大或調小。音量合適時，掃描就會自動繼續。

Unboom 無法使用我的麥克風。

在 Unboom 中選擇 打開麥克風設定，開啟 Unboom，然後選擇 再用麥克風試一次。在 Windows 上，請到「Windows 設定」的「隱私權」中開啟麥克風存取權。你也可以改用耳朵找出轟鳴。

掃描找不到單一明顯的轟鳴。

請在房間安靜時再試一次，或選擇 改用耳朵找。當聲音突然變大或讓房間震動時，按下 就是這裡。

需要量測用麥克風嗎？

不用。電腦的麥克風就可以。把筆電或麥克風放在你平常坐的位置。

可以用藍牙喇叭嗎？

可以，但藍牙會增加延遲，也可能斷訊。用線材連接揚聲器，結果最可靠。

校正

Unboom 暫停時，視窗會告訴你原因。

Unboom 顯示已暫停。

開關下方那行字會說明需要做什麼。通常是以下其中之一：

連接你設定過的揚聲器。
將這組揚聲器設為 Mac 的聲音輸出。聲音設定… 會帶你過去。
結束另一個 Unboom。一次只能有一個 Unboom 校正 Mac 的音訊。
開始免費試用，或在試用結束後解鎖 Unboom。

Unboom 無法取用 Mac 音訊。

選擇 再試一次。如果 Unboom 顯示 隱私權設定…，請先選擇它，並允許 Unboom 錄製系統音訊。Unboom 就是這樣在聲音播放時進行校正。

Unboom 會錄下我的音訊嗎？

不會。電腦的音訊在播放時即時校正，從不儲存或傳送。請閱讀隱私權政策。

開啟 Unboom 後，DAW 聽起來沒有變化。

DAW 以及使用麥克風的 App 會不經校正直接播放，以免延遲。加入 Unboom 外掛程式即可校正你的 DAW。在 Windows 上，使用 ASIO 或獨佔模式的 DAW 會以未校正的聲音播放，而且沒有外掛程式。

耳機聽起來沒有變化。

這是刻意的。Unboom 只校正你設定的揚聲器，耳機和其他輸出都不受影響。

要怎麼關閉它？

在選單列中切換開關。結束 Unboom 也會讓聲音立刻恢復正常。在 Windows 上，請在通知區域切換：Unboom 關閉後校正仍會繼續運作，所以結束 App 並不會關閉校正。

我找不到 Unboom。

如果你把它從選單列和 Dock 都隱藏了，它仍會持續執行。請從「應用程式」或 Spotlight 再次打開它。在 Windows 上，請從「開始」功能表打開。

DAW 外掛程式

在 Mac 上，你的 DAW 會將它列為 Unboom: Room Correction。

外掛程式要加在哪裡？

DAW 播放時，Unboom 會告訴你。各 DAW 的步驟：

Logic Pro: 按一下 Stereo Out 通道上的 Audio FX 插槽，然後選擇 Audio Units › Unboom › Room Correction。把它加入你的範本，新專案就會自動帶有它。
GarageBand: 選擇 Track › Show Master Track，再將 Unboom › Room Correction 加入主音軌的外掛程式。
MainStage: 將 Unboom › Room Correction 加入音樂會的輸出通道條。
Ableton Live: 到 Settings › Plug-Ins 開啟 Audio Units，再將 Unboom: Room Correction 拖到 Main 音軌上。
FL Studio: 透過 Options › Manage plugins 找到 Unboom，再將它加入 Mixer 的 Master insert。
REAPER: 選擇 View › Monitoring FX，按一下 Add，然後選取 Unboom。REAPER 會在所有專案中保留它。
LUNA: 將 Unboom: Room Correction 加到主輸出的 insert。

外掛程式沒有出現。

先打開 Unboom App 一次，再找找看。App 啟動過後，DAW 才會列出外掛程式。

外掛程式會影響匯出的檔案嗎？

會，當它放在主音軌上時。所以匯出前或用耳機混音時，請先暫時關閉它。在 REAPER 中它放在 Monitoring FX，匯出時會自動略過。

也要在 DAW 裡關閉它嗎？

不用。外掛程式會跟隨 Unboom 的房間和開關，一個開關就能同時關閉兩者。

我的 DAW 不在清單上。

外掛程式目前還不支援它。它會不經校正直接播放，因此永遠不會延遲。

房間

每個房間各自保有自己的揚聲器和校正。

要怎麼新增房間？

從選單列或 Unboom 視窗的「房間」選單中選擇 新增房間…，然後掃描新房間。在 Windows 上則是 新增配置…。

Unboom 如何選擇房間？

當某個房間的揚聲器成為電腦的聲音輸出時，它就會切換過去。你也可以從「房間」選單中選擇房間。

我移動了揚聲器。

選擇 重新校準… 再次找出轟鳴。在你保留新的設定之前，目前的設定都會保持不變。

要怎麼重新命名或刪除房間？

打開 Unboom 視窗中的「房間」選單。刪除一個房間不會影響其他房間。

Windows

Unboom 會將效果加到你設定的揚聲器上。

我需要哪個安裝程式？

大多數 PC 需要標準安裝程式。如果「設定 › 系統 › 關於」顯示 ARM 型處理器，請改用 ARM 安裝程式。

Windows 說它保護了我的電腦。

選擇 其他資訊，然後選擇 仍要執行。安裝程式會要求系統管理員權限，因為 Unboom 會將效果加到 Windows 音訊中。

Windows 沒有在我的揚聲器上執行 Unboom。

選擇 開啟…，並允許 Windows 要求的權限。如果 Unboom 顯示音訊增強功能已關閉，請選擇 修正…。

Unboom 說我的揚聲器驅動程式使用自己的音效。

Unboom 絕不會取代驅動程式本身的效果，所以目前還無法校正這些揚聲器。它會讓它們完全維持原樣。

要怎麼移除 Unboom？

從「設定 › 應用程式」解除安裝。它對揚聲器所做的所有變更都會還原。

試用與購買

在 Mac 上，由 Apple 處理付款。在 Windows 上，則由 Polar 處理。

要怎麼回復購買項目？

使用購買 Unboom 時的 Apple 帳號登入 Mac App Store。然後打開 Unboom 的設定，選擇 回復購買項目。在另一台 Mac 上也可以這樣做。在 Windows 上，重新安裝後 Unboom 仍維持解鎖。在新的電腦上，請輸入你的授權金鑰。

試用期結束後會怎樣？

14 天後，房間掃描依然免費。校正電腦的音訊需要一次性解鎖。

這是訂閱制嗎？

不是。付一次就永久擁有，也不用建立帳號。

要怎麼在 Windows 上解鎖 Unboom？

選擇 解鎖 Unboom 透過 Polar 購買，Polar 會以電子郵件寄給你授權金鑰。然後選擇 輸入授權金鑰… 並貼上。

要怎麼把授權移到另一台電腦？

在舊電腦的 Unboom 設定中，選擇 從這台電腦移除。然後在新電腦上輸入金鑰。如果舊電腦已經不在了，請寫信給我們。

買一次可以同時用在 Mac 和 Windows 嗎？

不行。兩者各自在自己的 App 中解鎖：Mac 透過 Mac App Store，Windows 則使用授權金鑰。

購買沒有完成。

確認你已連上網路並登入 App Store，然後再試一次。如果需要家長核准，家長核准後 Unboom 就會解鎖。在 Windows 上，輸入金鑰時請確認已連上網路。

要怎麼申請退款？

Mac App Store 的購買由 Apple 處理退款。請到 reportaproblem.apple.com 申請。在 Windows 上，請用購買時的電子郵件地址寄信至 support@unboom.app。