需要什么帮助？

选择一个主题，或附上诊断信息给我们发邮件。

房间扫描

大多数扫描提示在房间安静下来后就会消失。

扫描在等待房间安静下来。

暂停音乐和视频，并停止说话。房间安静后，扫描会自动继续。

提示测试音太小或太响。

把扬声器音量稍微调大或调小。音量合适后，扫描会自动继续。

Unboom 无法使用我的麦克风。

在 Unboom 中选择 打开麦克风设置，打开 Unboom 的开关，然后选择 重试麦克风。在 Windows 上，请在“Windows 设置”的“隐私”中开启麦克风访问权限。你也可以改为用耳朵找轰鸣。

扫描没能找出一个明确的轰鸣。

请在房间安静时重试，或选择 改为用耳朵找。当声音突然变响或让房间震动时，按下 就是这里。

需要测量麦克风吗？

不需要。电脑自带的麦克风就行。把笔记本电脑或麦克风放在你平时坐的位置。

可以用蓝牙音箱吗？

可以，但蓝牙会增加延迟，还可能断连。想要最可靠的结果，请用线缆连接扬声器。

校正

Unboom 暂停时，窗口会告诉你原因。

Unboom 显示已暂停。

开关下方的一行文字会说明需要做什么。通常是以下情况之一：

连接你设置好的扬声器。
将这些扬声器设为 Mac 的声音输出。声音设置… 可以带你前往。
退出另一个 Unboom 副本。只有一个副本能校正 Mac 音频。
开始免费试用；如果试用已结束，请解锁 Unboom。

Unboom 无法连接 Mac 音频。

选择重试。如果 Unboom 显示 隐私设置…，请先选择它，并允许 Unboom 录制系统音频。Unboom 正是通过这种方式，在声音播放时进行校正。

Unboom 会录下我的音频吗？

不会。电脑的音频在播放时即被校正，从不保存或发送。请阅读隐私政策。

打开 Unboom 后，DAW 的声音没有变化。

DAW 以及正在使用麦克风的 App 会不经校正直接播放，以免产生延迟。要校正 DAW，请添加 Unboom 插件。在 Windows 上，使用 ASIO 或独占模式的 DAW 不经校正直接播放，也没有插件可用。

耳机的声音没有变化。

这是有意为之。Unboom 只校正你设置好的扬声器，耳机和其他输出不受影响。

怎么关闭？

拨动菜单栏中的开关。退出 Unboom 也会立即恢复正常声音。在 Windows 上，请在通知区域拨动开关：关闭 Unboom 后校正仍会继续生效，所以退出并不会关闭校正。

找不到 Unboom 了。

如果你在菜单栏和程序坞中都隐藏了它，它仍在继续运行。请从“应用程序”或“聚焦”中再次打开。在 Windows 上，请从“开始”菜单打开。

DAW 插件

在 Mac 上，DAW 中显示的名称是 Unboom: Room Correction。

插件加在哪里？

DAW 播放时，Unboom 会告诉你。各 DAW 的步骤如下：

Logic Pro: 点按 Stereo Out 通道上的一个 Audio FX 插槽，然后选择 Audio Units › Unboom › Room Correction。把它加入模板，新项目里也会有它。
GarageBand: 选择 Track › Show Master Track，然后将 Unboom › Room Correction 添加到主音轨的插件中。
MainStage: 将 Unboom › Room Correction 添加到音乐会的输出通道条。
Ableton Live: 先在 Settings › Plug-Ins 里打开 Audio Units，然后把 Unboom: Room Correction 拖到 Main 轨道上。
FL Studio: 通过 Options › Manage plugins 找到 Unboom，然后将它添加到 Mixer 的 Master insert。
REAPER: 选择 View › Monitoring FX，点按 Add，然后选择 Unboom。REAPER 会在所有项目中保留它。
LUNA: 将 Unboom: Room Correction 作为插入效果添加到主输出。

找不到插件。

先打开一次 Unboom App，再找一找。App 启动过之后，DAW 才会列出这个插件。

插件会影响导出吗？

放在主轨上时会，所以导出前或用耳机混音时，请将它旁通。在 REAPER 中它位于 Monitoring FX，导出时会被跳过。

在 DAW 里也要关掉它吗？

不用。插件跟随 Unboom 的配置和开关，一个开关就能同时关掉两者。

我的 DAW 不在列表中。

插件暂不支持这个 DAW。它会不经校正直接播放，所以不会有延迟。

房间

每个房间都保留各自的扬声器和校正。

怎么添加房间？

在菜单栏或 Unboom 窗口的“房间”菜单中选择 添加房间…，然后扫描新房间。在 Windows 上则是 添加配置…。

Unboom 如何选择房间？

当某个房间的扬声器成为电脑的声音输出时，它就会切换过去。你也可以在“房间”菜单中选择房间。

我移动了扬声器。

选择 重新校准… 重新寻找轰鸣。在你保存新设置之前，当前设置会一直保留。

怎么重新命名或删除房间？

在 Unboom 窗口中打开“房间”菜单。删除一个房间不会影响其他房间。

Windows

Unboom 会为你设置好的扬声器添加音效。

我该用哪个安装程序？

大多数电脑使用标准安装程序即可。如果“Windows 设置 › 系统 › 系统信息”中显示 基于 ARM 的处理器，请改用 ARM 安装程序。

Windows 提示已保护你的电脑。

选择 更多信息，然后选择 仍要运行。由于 Unboom 会为 Windows 音频添加音效，安装程序会请求管理员权限。

Windows 没有在我的扬声器上运行 Unboom。

选择 开启…，并允许 Windows 请求的权限。如果 Unboom 提示“音频增强”已关闭，请选择 修复…。

Unboom 提示扬声器的驱动程序使用自己的音效。

Unboom 从不替换驱动程序自带的音效，所以暂时无法校正这些扬声器。它们会保持原样。

如何卸载 Unboom？

在“Windows 设置 › 应用”中卸载。Unboom 对扬声器所做的所有更改都会被撤销。

试用与购买

在 Mac 上由 Apple 处理付款，在 Windows 上由 Polar 处理。

如何恢复购买？

用购买 Unboom 时的 Apple 账户登录 Mac App Store，然后打开 Unboom 的设置，选择 恢复购买。在其他 Mac 上也同样适用。在 Windows 上，重新安装后 Unboom 仍保持解锁。在新电脑上，请输入许可证密钥。

试用结束后会怎样？

14 天后，房间扫描依然免费。校正电脑音频需要一次性解锁。

是订阅制吗？

不是。一次付费，永久使用。也不需要注册账户。

如何在 Windows 上解锁 Unboom？

选择 解锁 Unboom，通过 Polar 购买，你会收到一封含有许可证密钥的邮件。然后选择 输入许可证密钥… 并粘贴密钥。

如何把许可证转移到另一台电脑？

在旧电脑上的 Unboom 设置中选择 从此电脑中移除，然后在新电脑上输入密钥。如果旧电脑已经不在了，请联系我们。

购买一次能同时用于 Mac 和 Windows 吗？

不能。两者分别在各自的 App 中解锁：Mac 上通过 Mac App Store，Windows 上通过许可证密钥。

购买未能完成。

请确认已联网并已登录 App Store，然后重试。如果需要家长批准，批准后 Unboom 就会解锁。在 Windows 上，输入密钥时请确认已联网。

如何申请退款？

Mac App Store 购买的退款由 Apple 处理，请在 reportaproblem.apple.com 申请。在 Windows 上，请用购买时使用的邮箱发送邮件至 support@unboom.app。