Hur kan vi hjälpa till?

Välj ett ämne, eller mejla oss med din diagnostik.

Rumsskanning

De flesta skanningsmeddelanden försvinner när rummet är tyst.

Skanningen väntar på ett tystare rum.

Pausa musik och video och sluta prata. Skanningen fortsätter av sig själv när rummet är tyst.

Det står att testljudet är för svagt eller för starkt.

Skruva upp eller ner högtalarna lite. Skanningen fortsätter av sig själv när nivån är rätt.

Unboom kan inte använda min mikrofon.

Välj Öppna mikrofoninställningar i Unboom, slå på Unboom och välj sedan Prova mikrofonen igen. På Windows slår du på mikrofonåtkomst i Windows-inställningar under Sekretess. Du kan också hitta dånet på gehör i stället.

Skanningen hittade inget tydligt dån.

Försök igen när rummet är tyst, eller välj Hitta det på gehör i stället. Tryck på Där dånar det när tonen plötsligt låter starkare eller får rummet att vibrera.

Behöver jag en mätmikrofon?

Nej. Datorns mikrofon fungerar. Placera den bärbara datorn eller mikrofonen där du brukar sitta.

Kan jag använda Bluetooth-högtalare?

Ja, men Bluetooth ger fördröjning och kan få avbrott. Anslut högtalarna med kabel för det mest pålitliga resultatet.

Korrigering

När Unboom pausar står det i fönstret varför.

Unboom säger att den har pausats.

Raden under reglaget säger vad som behövs. Oftast är det något av följande:

Anslut högtalarna du ställde in.
Välj de högtalarna som ljudutgång på din Mac. Ljudinställningar… tar dig dit.
Avsluta den andra kopian av Unboom. Bara en kopia kan korrigera ljudet från din Mac.
Starta den gratis provperioden, eller lås upp Unboom när provperioden har tagit slut.

Unboom kom inte åt Mac-ljudet.

Välj Försök igen. Om Unboom visar Integritetsinställningar…, välj det först och tillåt Unboom att spela in systemljud. Det är så den korrigerar ljudet medan det spelas.

Spelar Unboom in mitt ljud?

Nej. Datorns ljud korrigeras medan det spelas och sparas eller skickas aldrig. Läs integritetspolicyn.

Min DAW låter likadant med Unboom på.

DAW:ar, och appar som använder mikrofonen, spelar utan korrigering så att de inte fördröjs. Lägg till Unboom-pluginet för att korrigera din DAW. På Windows spelar DAW:ar som använder ASIO eller exklusivt läge utan korrigering, och det finns inget plugin.

Mina hörlurar låter likadant.

Det är med flit. Unboom korrigerar bara högtalarna du ställde in och lämnar hörlurar och andra utgångar orörda.

Hur stänger jag av den?

Slå av reglaget i menyraden. När du avslutar Unboom kommer ditt vanliga ljud också tillbaka direkt. På Windows slår du av den i meddelandefältet: korrigeringen fortsätter att fungera när Unboom är stängt, så den stängs inte av när du avslutar.

Jag hittar inte Unboom.

Om du har gömt den från både menyraden och Dock fortsätter den att köras. Öppna den igen från mappen Program eller Spotlight. På Windows öppnar du den från Start-menyn.

DAW-plugin

På Mac listas det i din DAW som Unboom: Room Correction.

Var lägger jag till pluginet?

Unboom visar dig medan din DAW spelar. Steget för varje DAW:

Logic Pro: Klicka på en Audio FX-plats på kanalen Stereo Out och välj Audio Units › Unboom › Room Correction. Lägg till det i din mall så finns det med i nya projekt.
GarageBand: Välj Track › Show Master Track och lägg sedan till Unboom › Room Correction som plugin på masterspåret.
MainStage: Lägg till Unboom › Room Correction på kanalremsan för konsertens utgång.
Ableton Live: Slå på Audio Units under Settings › Plug-Ins och dra sedan Unboom: Room Correction till Main-spåret.
FL Studio: Hitta Unboom under Options › Manage plugins och lägg sedan till det på Master insert i Mixer.
REAPER: Välj View › Monitoring FX, klicka på Add och välj Unboom. REAPER behåller det i alla projekt.
LUNA: Lägg till Unboom: Room Correction som insert på huvudutgången.

Pluginet syns inte.

Öppna Unboom-appen en gång och titta sedan igen. Din DAW listar pluginet efter att appen har startats.

Påverkar pluginet mina exporter?

Ja, när det ligger på masterspåret, så stäng av det innan du exporterar eller mixar i hörlurar. I REAPER hamnar det i Monitoring FX, som exporter hoppar över.

Måste jag stänga av det i min DAW också?

Nej. Pluginet följer Unbooms rum och reglage, så ett reglage stänger av båda.

Min DAW finns inte med i listan.

Pluginet fungerar inte i den än. Den spelar utan korrigering, så den fördröjs aldrig.

Rum

Varje rum behåller sina egna högtalare och sin egen korrigering.

Hur lägger jag till ett rum?

Välj Lägg till rum… i menyn Rum i menyraden eller i Unbooms fönster och skanna sedan det nya rummet. På Windows heter det Lägg till uppsättning….

Hur väljer Unboom rum?

Den byter när ett rums högtalare blir datorns ljudutgång. Du kan också välja ett rum i menyn Rum.

Jag har flyttat mina högtalare.

Välj Kalibrera om… för att hitta dånet igen. Din nuvarande inställning ligger kvar tills du behåller en ny.

Hur byter jag namn på eller raderar ett rum?

Öppna menyn Rum i Unbooms fönster. Om du raderar ett rum påverkas inte dina andra rum.

Windows

Unboom lägger till sin effekt i högtalarna du ställde in.

Vilket installationsprogram behöver jag?

De flesta datorer behöver standardinstallationsprogrammet. Om det står ARM-baserad processor under Windows-inställningar › System › Om, hämta ARM-installationsprogrammet i stället.

Windows säger att datorn har skyddats.

Välj Mer information och sedan Kör ändå. Installationsprogrammet ber om administratörsbehörighet eftersom Unboom lägger till sin effekt i Windows ljud.

Windows kör inte Unboom på mina högtalare.

Välj Slå på… och ge den behörighet som Windows ber om. Om Unboom säger att ljudförbättringar är avstängda, välj Åtgärda….

Unboom säger att drivrutinen för mina högtalare använder egna ljudeffekter.

Unboom ersätter aldrig en drivrutins egna effekter, så den kan inte korrigera de högtalarna än. Den lämnar dem precis som de var.

Hur tar jag bort Unboom?

Avinstallera den under Windows-inställningar › Appar. Alla ändringar den har gjort i dina högtalare återställs.

Provperiod och köp

På Mac sköter Apple betalningen. På Windows gör Polar det.

Hur återställer jag mitt köp?

Logga in i Mac App Store med det Apple-konto du köpte Unboom med. Öppna sedan Inställningar i Unboom och välj Återställ köp. Det fungerar på en annan Mac också. På Windows förblir Unboom upplåst efter en ominstallation. På en ny dator anger du din licensnyckel.

Vad händer när provperioden tar slut?

Efter 14 dagar förblir rumsskanningar gratis. För att korrigera datorns ljud behövs engångsupplåsningen.

Är det en prenumeration?

Nej. Du betalar en gång och behåller den. Det finns inget konto att skapa.

Hur låser jag upp Unboom på Windows?

Välj Lås upp Unboom för att köpa via Polar, som mejlar dig en licensnyckel. Välj sedan Ange licensnyckel… och klistra in den.

Hur flyttar jag min licens till en annan dator?

Välj Ta bort från den här datorn i Unbooms inställningar på den gamla datorn. Ange sedan nyckeln på den nya. Om den gamla datorn inte finns kvar, skriv till oss.

Gäller ett köp både Mac och Windows?

Nej. Varje version låses upp i sin egen app: via Mac App Store på en Mac och med en licensnyckel på Windows.

Köpet gick inte igenom.

Kontrollera att du är online och inloggad i App Store och försök sedan igen. Om en förälder måste godkänna köpet låses Unboom upp när det är gjort. På Windows, kontrollera att du är online när du anger din nyckel.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Apple sköter återbetalningar för köp i Mac App Store. Begär en på reportaproblem.apple.com. På Windows mejlar du support@unboom.app från adressen du köpte med.