Como podemos ajudar?

Escolha um tema ou mande um e-mail com seu diagnóstico.

Análise da sala

A maioria das mensagens da análise some quando a sala fica em silêncio.

A análise está aguardando mais silêncio.

Pause músicas e vídeos e pare de falar. A análise continua sozinha quando a sala ficar em silêncio.

Diz que o som de teste está baixo ou alto demais.

Aumente ou abaixe um pouco o volume dos alto-falantes. A análise continua sozinha quando o nível estiver certo.

O Unboom não consegue usar meu microfone.

Escolha Abrir Ajustes do Microfone no Unboom, ative o Unboom e depois escolha Tentar o microfone de novo. No Windows, ative o acesso ao microfone nas Configurações do Windows, em Privacidade. Você também pode encontrar o retumbo de ouvido.

A análise não encontrou um retumbo claro.

Tente de novo com a sala em silêncio ou escolha Encontrar de ouvido. Clique em Aqui retumba quando o tom de repente soar mais alto ou fizer a sala vibrar.

Preciso de um microfone de medição?

Não. O microfone do computador funciona. Coloque o notebook ou o microfone onde você costuma sentar.

Posso usar alto-falantes Bluetooth?

Sim, mas o Bluetooth causa atraso e pode ter cortes. Conecte os alto-falantes com um cabo para ter o resultado mais confiável.

Correção

Quando o Unboom pausa, a janela dele diz por quê.

O Unboom diz que está pausado.

A linha abaixo do botão diz o que falta. Normalmente é uma destas:

Conecte os alto-falantes que você configurou.
Escolha esses alto-falantes como saída de som do Mac. Ajustes de Som… leva você até lá.
Encerre a outra cópia do Unboom. Só uma cópia pode corrigir o áudio do Mac.
Inicie o teste gratuito ou desbloqueie o Unboom depois que o teste terminar.

O Unboom não conseguiu acessar o áudio do Mac.

Escolha Tentar Novamente. Se o Unboom mostrar Ajustes de Privacidade…, escolha essa opção primeiro e permita que o Unboom grave o áudio do sistema. É assim que ele corrige o som enquanto toca.

O Unboom grava meu áudio?

Não. O áudio do computador é corrigido enquanto toca e nunca é salvo nem enviado. Leia a política de privacidade.

Minha DAW soa igual com o Unboom ativado.

DAWs e apps que usam o microfone tocam sem correção para não atrasar. Adicione o plug-in do Unboom para corrigir sua DAW. No Windows, DAWs que usam ASIO ou modo exclusivo tocam sem correção, e não há plug-in.

Meus fones de ouvido soam iguais.

É de propósito. O Unboom corrige só os alto-falantes que você configurou e deixa fones de ouvido e outras saídas como estão.

Como desligo?

Desative o botão na barra de menus. Encerrar o Unboom também traz seu som normal de volta na hora. No Windows, desative-o na área de notificação: a correção continua funcionando com o Unboom fechado, então encerrar não desliga.

Não encontro o Unboom.

Se você o ocultou da barra de menus e do Dock, ele continua funcionando. Abra-o de novo pela pasta Aplicativos ou pelo Spotlight. No Windows, abra-o pelo menu Iniciar.

Plug-in para DAW

No Mac, sua DAW o mostra como Unboom: Room Correction.

Onde adiciono o plug-in?

O Unboom mostra enquanto sua DAW toca. O passo para cada DAW:

Logic Pro: Clique em um slot Audio FX no canal Stereo Out e escolha Audio Units › Unboom › Room Correction. Adicione-o ao seu template para tê-lo nos projetos novos.
GarageBand: Escolha Track › Show Master Track e adicione Unboom › Room Correction aos plug-ins da Master Track.
MainStage: Adicione Unboom › Room Correction ao channel strip de saída do seu concerto.
Ableton Live: Ative Audio Units em Settings › Plug-Ins e arraste Unboom: Room Correction para a faixa Main.
FL Studio: Encontre o Unboom em Options › Manage plugins e adicione-o ao Master insert no Mixer.
REAPER: Escolha View › Monitoring FX, clique em Add e selecione o Unboom. O REAPER o mantém em todos os projetos.
LUNA: Adicione Unboom: Room Correction como insert na saída principal.

O plug-in não aparece.

Abra o app Unboom uma vez e procure de novo. Sua DAW mostra o plug-in depois que o app é aberto.

O plug-in afeta minhas exportações?

Sim, quando está na faixa master. Por isso, desative-o antes de exportar ou de mixar com fones de ouvido. No REAPER, ele vai em Monitoring FX, que as exportações ignoram.

Preciso desligá-lo na DAW também?

Não. O plug-in segue a sala e o botão do Unboom, então um botão desliga os dois.

Minha DAW não está na lista.

O plug-in ainda não funciona nela. Ela toca sem correção, então nunca tem atraso.

Salas

Cada sala guarda os próprios alto-falantes e a própria correção.

Como adiciono uma sala?

Escolha Adicionar Sala… no menu Sala, na barra de menus ou na janela do Unboom, e depois analise a nova sala. No Windows, é Nova Configuração….

Como o Unboom escolhe uma sala?

Ele troca quando os alto-falantes de uma sala viram a saída de som do computador. Você também pode escolher uma sala no menu Sala.

Mudei meus alto-falantes de lugar.

Escolha Recalibrar… para encontrar o retumbo de novo. Seu ajuste atual continua até você salvar um novo.

Como renomeio ou apago uma sala?

Abra o menu Sala na janela do Unboom. Apagar uma sala não muda as suas outras salas.

Windows

O Unboom adiciona o efeito dele aos alto-falantes que você configurou.

Qual instalador eu preciso?

A maioria dos PCs precisa do instalador padrão. Se Configurações do Windows › Sistema › Sobre mostrar processador baseado em ARM, baixe o instalador ARM.

O Windows diz que protegeu meu PC.

Escolha Mais informações e depois Executar assim mesmo. O instalador pede permissão de administrador porque o Unboom adiciona o efeito dele ao áudio do Windows.

O Windows não está executando o Unboom nos meus alto-falantes.

Escolha Ativar… e conceda a permissão que o Windows pedir. Se o Unboom disser que os aprimoramentos de áudio estão desativados, escolha Resolver….

O Unboom diz que o driver dos meus alto-falantes usa efeitos sonoros próprios.

O Unboom nunca substitui os efeitos de um driver, então ainda não consegue corrigir esses alto-falantes. Ele os deixa exatamente como estavam.

Como removo o Unboom?

Desinstale-o em Configurações do Windows › Aplicativos. Todas as mudanças que ele fez nos seus alto-falantes são desfeitas.

Teste e compras

No Mac, a Apple cuida do pagamento. No Windows, a Polar.

Como restauro minha compra?

Inicie sessão na Mac App Store com a Conta Apple que você usou para comprar o Unboom. Depois abra os Ajustes do Unboom e escolha Restaurar Compras. Funciona em outro Mac também. No Windows, o Unboom continua desbloqueado depois de reinstalar. Num PC novo, insira sua chave de licença.

O que acontece quando o teste termina?

Depois de 14 dias, as análises da sala continuam grátis. Corrigir o áudio do computador precisa do desbloqueio único.

É uma assinatura?

Não. Você paga uma vez e é seu. Não precisa criar conta.

Como desbloqueio o Unboom no Windows?

Escolha Desbloquear o Unboom para comprar pela Polar, que envia uma chave de licença por e-mail. Depois escolha Inserir Chave de Licença… e cole a chave.

Como passo minha licença para outro PC?

Nos Ajustes do Unboom no PC antigo, escolha Remover deste PC. Depois insira sua chave no novo. Se o PC antigo não existir mais, escreva para a gente.

Uma compra vale para Mac e Windows?

Não. Cada um é desbloqueado no próprio app: pela Mac App Store no Mac e com uma chave de licença no Windows.

A compra não foi concluída.

Verifique se você está on-line e com sessão iniciada na App Store e tente de novo. Se um responsável precisar aprovar, o Unboom é desbloqueado assim que ele aprovar. No Windows, verifique se você está on-line ao inserir a chave.

Como peço reembolso?

A Apple cuida dos reembolsos de compras na Mac App Store. Peça em reportaproblem.apple.com. No Windows, envie um e-mail para support@unboom.app do endereço que você usou na compra.