Jak możemy pomóc?

Wybierz temat albo napisz do nas i dołącz dane diagnostyczne.

Skanowanie pokoju

Większość komunikatów skanowania znika, gdy w pokoju zrobi się cicho.

Skanowanie czeka na ciszę w pokoju.

Wstrzymaj muzykę i wideo i przestań mówić. Skanowanie wznowi się samo, gdy w pokoju będzie cicho.

Komunikat mówi, że dźwięk testowy jest za cichy albo za głośny.

Pogłośnij albo ścisz trochę głośniki. Skanowanie wznowi się samo, gdy poziom będzie właściwy.

Unboom nie może użyć mojego mikrofonu.

Wybierz w Unboom Otwórz ustawienia mikrofonu, włącz Unboom, a potem wybierz Ponów z mikrofonem. W Windows włącz dostęp do mikrofonu w Ustawieniach systemu Windows, w sekcji Prywatność. Możesz też znaleźć dudnienie na słuch.

Skanowanie nie znalazło jednego wyraźnego dudnienia.

Spróbuj ponownie, gdy w pokoju będzie cicho, albo wybierz Znajdź je na słuch. Naciśnij Tu dudni, gdy ton nagle zabrzmi głośniej albo wprawi pokój w drgania.

Czy potrzebuję mikrofonu pomiarowego?

Nie. Wystarczy mikrofon komputera. Postaw laptopa lub mikrofon tam, gdzie zwykle siedzisz.

Czy mogę użyć głośników Bluetooth?

Tak, ale Bluetooth opóźnia dźwięk i może go przerywać. Aby uzyskać najpewniejszy wynik, podłącz głośniki kablem.

Korekcja

Gdy Unboom się wstrzymuje, jego okno mówi dlaczego.

Unboom pisze, że jest wstrzymany.

Wiersz pod przełącznikiem mówi, czego potrzeba. Zwykle chodzi o jedno z tych:

Podłącz skonfigurowane głośniki.
Wybierz te głośniki jako wyjście dźwięku Maca. Ustawienia dźwięku… zaprowadzą cię we właściwe miejsce.
Zakończ drugą kopię Unboom. Tylko jedna kopia może korygować dźwięk Maca.
Rozpocznij bezpłatny okres próbny albo odblokuj Unboom, gdy okres próbny się skończy.

Unboom nie ma dostępu do dźwięku Maca.

Wybierz Spróbuj ponownie. Jeśli Unboom pokaże Ustawienia prywatności…, wybierz je najpierw i zezwól Unboom na nagrywanie dźwięku systemowego. Tak koryguje dźwięk na bieżąco.

Czy Unboom nagrywa mój dźwięk?

Nie. Dźwięk komputera jest korygowany na bieżąco i nigdy nie jest zapisywany ani wysyłany. Przeczytaj politykę prywatności.

Mój DAW brzmi tak samo z włączonym Unboom.

DAW-y i aplikacje używające mikrofonu grają bez korekcji, żeby nie było opóźnienia. Dodaj wtyczkę Unboom, aby korygować DAW. W Windows DAW-y korzystające z ASIO lub trybu wyłączności grają bez korekcji i nie ma wtyczki.

Moje słuchawki brzmią tak samo.

To celowe. Unboom koryguje tylko skonfigurowane głośniki, a słuchawki i inne wyjścia zostawia bez zmian.

Jak to wyłączyć?

Wyłącz przełącznik na pasku menu. Zakończenie Unboom też od razu przywraca normalny dźwięk. W Windows wyłącz go w obszarze powiadomień: korekcja działa także przy zamkniętym Unboom, więc zakończenie aplikacji jej nie wyłącza.

Nie mogę znaleźć Unboom.

Jeśli ukryjesz go i na pasku menu, i w Docku, nadal działa. Otwórz go ponownie z folderu Aplikacje lub przez Spotlight. W Windows otwórz go z menu Start.

Wtyczka do DAW

Na Macu DAW pokazuje ją jako Unboom: Room Correction.

Gdzie dodać wtyczkę?

Unboom pokazuje to, gdy DAW gra. Kroki dla każdego DAW:

Logic Pro: Kliknij slot Audio FX na kanale Stereo Out i wybierz Audio Units › Unboom › Room Correction. Dodaj go do swojego szablonu, aby mieć go w nowych projektach.
GarageBand: Wybierz Track › Show Master Track, a potem dodaj Unboom › Room Correction do wtyczek ścieżki master.
MainStage: Dodaj Unboom › Room Correction do kanału wyjściowego swojego koncertu.
Ableton Live: Włącz Audio Units w Settings › Plug-Ins, a potem przeciągnij Unboom: Room Correction na ścieżkę Main.
FL Studio: Znajdź Unboom przez Options › Manage plugins, a potem dodaj go do Master insert w oknie Mixer.
REAPER: Wybierz View › Monitoring FX, kliknij Add i wybierz Unboom. REAPER zachowa go we wszystkich projektach.
LUNA: Dodaj Unboom: Room Correction jako insert na głównym wyjściu.

Wtyczka się nie pojawia.

Otwórz raz aplikację Unboom i sprawdź ponownie. DAW pokazuje wtyczkę dopiero po uruchomieniu aplikacji.

Czy wtyczka wpływa na eksport?

Tak, gdy jest na ścieżce master, więc wyłącz ją (bypass) przed eksportem lub miksowaniem na słuchawkach. W REAPER trafia do Monitoring FX, które eksport pomija.

Czy muszę ją wyłączać także w DAW?

Nie. Wtyczka korzysta z pokoju i przełącznika Unboom, więc jeden przełącznik wyłącza oba.

Mojego DAW nie ma na liście.

Wtyczka jeszcze w nim nie działa. Gra on bez korekcji, więc nigdy nie ma opóźnienia.

Pokoje

Każdy pokój ma własne głośniki i korekcję.

Jak dodać pokój?

Wybierz Dodaj pokój… w menu Pokój na pasku menu lub w oknie Unboom, a potem zeskanuj nowy pokój. W Windows jest to Dodaj zestaw….

Jak Unboom wybiera pokój?

Przełącza się, gdy głośniki danego pokoju stają się wyjściem dźwięku komputera. Pokój możesz też wybrać w menu Pokój.

Głośniki stoją teraz gdzie indziej.

Wybierz Ponów kalibrację…, aby znowu znaleźć dudnienie. Obecne ustawienie pozostanie, dopóki nie zachowasz nowego.

Jak zmienić nazwę pokoju lub go usunąć?

Otwórz menu Pokój w oknie Unboom. Usunięcie pokoju nie zmienia pozostałych pokoi.

Windows

Unboom dodaje swój efekt do skonfigurowanych głośników.

Którego instalatora potrzebuję?

Większość komputerów potrzebuje standardowego instalatora. Jeśli w Ustawieniach › System › Informacje widać procesor oparty na architekturze ARM, pobierz zamiast tego instalator ARM.

Windows pisze, że ochronił mój komputer.

Wybierz Więcej informacji, a potem Uruchom mimo to. Instalator prosi o uprawnienia administratora, bo Unboom dodaje swój efekt do dźwięku Windows.

Windows nie uruchamia Unboom na moich głośnikach.

Wybierz Włącz… i zezwól na to, o co poprosi Windows. Jeśli Unboom pisze, że ulepszenia audio są wyłączone, wybierz Napraw….

Unboom pisze, że sterownik moich głośników używa własnych efektów dźwiękowych.

Unboom nigdy nie zastępuje własnych efektów sterownika, więc nie może jeszcze korygować tych głośników. Zostawia je dokładnie takie, jakie były.

Jak usunąć Unboom?

Odinstaluj go w Ustawieniach › Aplikacje. Wszystkie zmiany, które wprowadził w głośnikach, zostaną cofnięte.

Okres próbny i zakupy

Na Macu płatności obsługuje Apple. W Windows robi to Polar.

Jak odtworzyć zakup?

Zaloguj się w Mac App Store na Konto Apple użyte do zakupu Unboom. Potem otwórz Ustawienia Unboom i wybierz Odtwórz zakupy. Działa to też na innym Macu. W Windows Unboom pozostaje odblokowany po ponownej instalacji. Na nowym komputerze wpisz swój klucz licencyjny.

Co się stanie, gdy skończy się okres próbny?

Po 14 dniach skanowanie pokoju pozostaje bezpłatne. Korygowanie dźwięku komputera wymaga jednorazowego odblokowania.

Czy to subskrypcja?

Nie. Płacisz raz i masz na zawsze. Nie trzeba zakładać konta.

Jak odblokować Unboom w Windows?

Wybierz Odblokuj Unboom, aby kupić przez Polar, który wyśle ci e-mailem klucz licencyjny. Potem wybierz Wprowadź klucz licencyjny… i wklej go.

Jak przenieść licencję na inny komputer?

W Ustawieniach Unboom na starym komputerze wybierz Usuń z tego komputera. Potem wpisz klucz na nowym. Jeśli starego komputera już nie masz, napisz do nas.

Czy jeden zakup obejmuje Maca i Windows?

Nie. Każdą wersję odblokowujesz w jej własnej aplikacji: na Macu przez Mac App Store, a w Windows kluczem licencyjnym.

Zakup się nie powiódł.

Sprawdź połączenie z internetem i logowanie w App Store, a potem spróbuj ponownie. Jeśli zakup musi zatwierdzić rodzic, Unboom odblokuje się, gdy to zrobi. W Windows sprawdź, czy masz połączenie z internetem, gdy wpisujesz klucz.

Jak uzyskać zwrot pieniędzy?

Zwroty za zakupy w Mac App Store obsługuje Apple. Poproś o zwrot na reportaproblem.apple.com. W Windows napisz na support@unboom.app z adresu, którego użyto przy zakupie.