איך אפשר לעזור?

אפשר לבחור נושא, או לשלוח לנו אימייל עם נתוני האבחון.

סריקת החדר

רוב ההודעות בסריקה נעלמות כשהחדר שקט.

הסריקה מחכה שהחדר יהיה שקט יותר.

להשהות מוזיקה ווידאו ולהפסיק לדבר. הסריקה ממשיכה מעצמה כשהחדר שקט.

מופיעה הודעה שצליל הבדיקה שקט מדי או חזק מדי.

להגביר או להנמיך מעט את הרמקולים. הסריקה ממשיכה מעצמה כשהרמה מתאימה.

Unboom לא יכול להשתמש במיקרופון.

ב‑Unboom, לבחור פתיחת הגדרות המיקרופון, להפעיל את Unboom, ואז לבחור לנסות שוב עם המיקרופון. ב‑Windows, להפעיל גישה למיקרופון בהגדרות Windows, תחת ״פרטיות״. אפשר גם לאתר את הבום לפי שמיעה.

הסריקה לא מצאה בום ברור אחד.

לנסות שוב כשהחדר שקט, או לבחור איתור לפי שמיעה במקום זאת. ללחוץ על זה הבום כשהצליל נשמע פתאום חזק יותר או גורם לחדר לרטוט.

צריך מיקרופון מדידה?

לא. המיקרופון של המחשב מספיק. להניח את המחשב הנייד או את המיקרופון במקום שבו בדרך כלל יושבים.

אפשר להשתמש ברמקולי Bluetooth?

כן, אבל Bluetooth מוסיף השהיה ועלול להתנתק. לתוצאה האמינה ביותר, כדאי לחבר את הרמקולים בכבל.

תיקון

כש‑Unboom מושהה, החלון שלו מסביר למה.

Unboom מציג שהוא מושהה.

השורה מתחת למתג אומרת מה צריך. בדרך כלל זה אחד מאלה:

לחבר את הרמקולים שהוגדרו.
לבחור ברמקולים האלה כפלט השמע של ה‑Mac. הגדרות צליל… מוביל לשם.
לסגור את העותק הנוסף של Unboom. רק עותק אחד יכול לתקן את השמע של ה‑Mac.
להתחיל את תקופת הניסיון, או לבטל את הנעילה של Unboom אחרי שתקופת הניסיון הסתיימה.

Unboom לא הצליח לגשת לשמע של ה‑Mac.

לבחור לנסות שוב. אם Unboom מציג הגדרות פרטיות…, לבחור בזה קודם ולאשר ל‑Unboom להקליט שמע מערכת. כך הוא מתקן את הצליל בזמן ההשמעה.

Unboom מקליט את השמע שלי?

לא. השמע של המחשב מתוקן בזמן ההשמעה, ואף פעם לא נשמר או נשלח. אפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות.

ה‑DAW נשמע אותו דבר כש‑Unboom פועל.

תוכנות DAW, ויישומים שמשתמשים במיקרופון, מנגנים בלי תיקון כדי למנוע השהיה. כדי לתקן את ה‑DAW, אפשר להוסיף את התוסף של Unboom. ב‑Windows, תוכנות DAW שמשתמשות ב‑ASIO או במצב בלעדי מנגנות בלי תיקון, ואין תוסף.

האוזניות נשמעות אותו דבר.

זה בכוונה. Unboom מתקן רק את הרמקולים שהוגדרו, ולא נוגע באוזניות ובפלטים אחרים.

איך מכבים אותו?

להעביר את המתג בשורת התפריטים. גם יציאה מ‑Unboom מחזירה מיד את הצליל הרגיל. ב‑Windows, להעביר אותו באזור ההודעות: התיקון ממשיך לפעול גם כש‑Unboom סגור, ולכן יציאה לא מכבה אותו.

לא מוצאים את Unboom.

אם הוא הוסתר גם משורת התפריטים וגם מה‑Dock, הוא ממשיך לפעול. אפשר לפתוח אותו שוב מתיקיית היישומים או מ‑Spotlight. ב‑Windows, לפתוח אותו מתפריט ״התחל״.

תוסף ל‑DAW

ב‑Mac, ה‑DAW מציג אותו בשם Unboom: Room Correction.

איפה מוסיפים את התוסף?

Unboom מראה את זה בזמן שה‑DAW מנגן. השלב לכל DAW:

Logic Pro: יש ללחוץ על משבצת Audio FX בערוץ Stereo Out ולבחור Audio Units › Unboom › Room Correction. כדי שיופיע גם בפרויקטים חדשים, כדאי להוסיף אותו לתבנית.
GarageBand: יש לבחור Track › Show Master Track, ואז להוסיף את Unboom › Room Correction לתוספים של ערוץ המאסטר.
MainStage: יש להוסיף את Unboom › Room Correction לרצועת ערוץ הפלט של הקונצרט.
Ableton Live: יש להפעיל את Audio Units ב‑Settings › Plug-Ins, ואז לגרור את Unboom: Room Correction לערוץ Main.
FL Studio: יש למצוא את Unboom דרך Options › Manage plugins, ואז להוסיף אותו ל‑Master insert ב‑Mixer.
REAPER: יש לבחור View › Monitoring FX, ללחוץ על Add ולבחור את Unboom. REAPER שומר אותו לכל הפרויקטים.
LUNA: יש להוסיף את Unboom: Room Correction כ‑insert בפלט הראשי.

התוסף לא מופיע.

לפתוח את Unboom פעם אחת, ואז לחפש שוב. ה‑DAW מציג את התוסף אחרי שהיישום הופעל.

התוסף משפיע על הייצוא?

כן, כשהוא על ערוץ המאסטר. לכן כדאי לעקוף אותו לפני ייצוא או מיקס באוזניות. ב‑REAPER הוא נכנס ל‑Monitoring FX, שהייצוא מדלג עליו.

צריך לכבות אותו גם ב‑DAW?

לא. התוסף עוקב אחרי החדר והמתג של Unboom, כך שמתג אחד מכבה את שניהם.

ה‑DAW שלי לא ברשימה.

התוסף עדיין לא עובד בו. ה‑DAW מנגן בלי תיקון, כך שאף פעם אין השהיה.

חדרים

כל חדר שומר על הרמקולים ועל התיקון שלו.

איך מוסיפים חדר?

לבחור הוספת חדר… מתפריט החדר בשורת התפריטים או בחלון של Unboom, ואז לסרוק את החדר החדש. ב‑Windows זה הוספת פרופיל….

איך Unboom בוחר חדר?

הוא עובר לחדר כשהרמקולים שלו הופכים לפלט השמע של המחשב. אפשר גם לבחור חדר מתפריט החדר.

הרמקולים הוזזו.

לבחור כיול מחדש… כדי לאתר שוב את הבום. ההגדרה הנוכחית נשארת עד ששומרים הגדרה חדשה.

איך משנים שם של חדר או מוחקים אותו?

לפתוח את תפריט החדר בחלון של Unboom. מחיקת חדר משאירה את שאר החדרים כמו שהם.

Windows

Unboom מוסיף את האפקט שלו לרמקולים שהוגדרו.

איזו תוכנת התקנה צריך?

רוב מחשבי ה‑PC צריכים את תוכנת ההתקנה הרגילה. אם בהגדרות › מערכת › אודות כתוב מעבד מבוסס ARM, צריך את תוכנת ההתקנה ל‑ARM.

Windows מציג שהוא הגן על המחשב.

לבחור מידע נוסף, ואז הפעל בכל זאת. תוכנת ההתקנה מבקשת הרשאת מנהל כי Unboom מוסיף את האפקט שלו לשמע של Windows.

Windows לא מפעיל את Unboom ברמקולים.

לבחור הפעלה… ולאשר את ההרשאה ש‑Windows מבקש. אם Unboom מציג ששיפורי השמע כבויים, לבחור פתרון הבעיה….

Unboom מציג שמנהל ההתקן של הרמקולים משתמש באפקטים קוליים משלו.

Unboom אף פעם לא מחליף את האפקטים של מנהל ההתקן, ולכן הוא עדיין לא יכול לתקן את הרמקולים האלה. הוא משאיר אותם בדיוק כמו שהיו.

איך מסירים את Unboom?

להסיר את ההתקנה דרך הגדרות › אפליקציות. כל שינוי שהוא עשה ברמקולים מבוטל.

תקופת ניסיון ורכישות

ב‑Mac, Apple מטפלת בתשלום. ב‑Windows, Polar מטפלת בו.

איך משחזרים רכישה?

להתחבר ל‑Mac App Store עם חשבון Apple שאיתו נרכש Unboom. אחר כך לפתוח את ההגדרות של Unboom ולבחור שחזור רכישות. זה עובד גם ב‑Mac אחר. ב‑Windows, הנעילה של Unboom נשארת מבוטלת אחרי התקנה מחדש. במחשב חדש, יש להזין את מפתח הרישיון.

מה קורה כשתקופת הניסיון נגמרת?

אחרי 14 ימים, סריקות החדר נשארות בחינם. תיקון השמע של המחשב דורש ביטול נעילה חד-פעמי.

זה מנוי?

לא. משלמים פעם אחת וזה שלך. אין צורך ליצור חשבון.

איך מבטלים את הנעילה של Unboom ב‑Windows?

לבחור ביטול הנעילה של Unboom כדי לקנות דרך Polar, ששולחת מפתח רישיון באימייל. אחר כך לבחור הזנת מפתח רישיון… ולהדביק אותו.

איך מעבירים את הרישיון למחשב אחר?

בהגדרות של Unboom במחשב הישן, לבחור הסרה מהמחשב הזה. אחר כך להזין את המפתח במחשב החדש. אם המחשב הישן כבר לא זמין, אפשר לכתוב לנו.

רכישה אחת מכסה גם Mac וגם Windows?

לא. ביטול הנעילה נעשה בנפרד בכל יישום: דרך Mac App Store ב‑Mac, ועם מפתח רישיון ב‑Windows.

הרכישה לא הושלמה.

לוודא שיש חיבור לאינטרנט ושיש התחברות ל‑App Store, ואז לנסות שוב. אם הרכישה צריכה אישור של הורה, הנעילה של Unboom תבוטל ברגע שההורה יאשר. ב‑Windows, לוודא שיש חיבור לאינטרנט בזמן הזנת המפתח.

איך מקבלים החזר כספי?

Apple מטפלת בהחזרים על רכישות ב‑Mac App Store. אפשר לבקש החזר ב‑reportaproblem.apple.com. ב‑Windows, לשלוח אימייל אל support@unboom.app מהכתובת שאיתה בוצעה הרכישה.