كيف يمكننا المساعدة؟

اختر موضوعًا، أو راسلنا مع بيانات التشخيص.

فحص الغرفة

تختفي معظم رسائل الفحص بمجرد أن تهدأ الغرفة.

الفحص ينتظر أن تهدأ الغرفة.

أوقف الموسيقى والفيديو مؤقتًا، وتوقف عن الكلام. يتابع الفحص من تلقاء نفسه بمجرد أن تهدأ الغرفة.

تظهر رسالة بأن صوت الاختبار منخفض جدًا أو مرتفع جدًا.

ارفع صوت سماعاتك أو اخفضه قليلًا. يتابع الفحص من تلقاء نفسه عندما يصبح المستوى مناسبًا.

لا يستطيع Unboom استخدام الميكروفون.

اختر فتح إعدادات الميكروفون في Unboom، وفعّل Unboom، ثم اختر جرّب الميكروفون مجددًا. على Windows، فعّل الوصول إلى الميكروفون في إعدادات Windows، ضمن الخصوصية. ويمكنك أيضًا العثور على الدوي بالأذن بدلًا من ذلك.

لم يتمكن الفحص من العثور على دوي واحد واضح.

حاول مجددًا عندما تكون الغرفة هادئة، أو اختر ابحث عنه بالأذن بدلًا من ذلك. اضغط هذا هو الدوي عندما تبدو النغمة أعلى فجأةً أو تجعل الغرفة تهتز.

هل أحتاج إلى ميكروفون قياس؟

لا. ميكروفون الكمبيوتر يكفي. ضع اللابتوب أو الميكروفون حيث تجلس عادةً.

هل يمكنني استخدام سماعات البلوتوث؟

نعم، لكن البلوتوث يضيف تأخيرًا وقد ينقطع. صِل سماعاتك بكابل للحصول على النتيجة الأكثر موثوقية.

التصحيح

عندما يتوقف Unboom مؤقتًا، تخبرك نافذته بالسبب.

يقول Unboom إنه متوقف مؤقتًا.

السطر الموجود أسفل المفتاح يوضح ما يحتاجه. وعادةً يكون أحد هذه:

صِل السماعات التي أعددتها.
اختر تلك السماعات كمخرج الصوت في جهاز Mac. يأخذك زر إعدادات الصوت… إلى هناك.
أنهِ النسخة الأخرى من Unboom. يمكن لنسخة واحدة فقط تصحيح صوت Mac.
ابدأ الفترة التجريبية المجانية، أو ألغِ قفل Unboom بعد انتهائها.

تعذّر على Unboom الوصول إلى صوت Mac.

اختر إعادة المحاولة. إذا عرض Unboom إعدادات الخصوصية…، فاختره أولًا واسمح لـ Unboom بتسجيل صوت النظام. هكذا يصحّح الصوت أثناء تشغيله.

هل يسجّل Unboom صوتي؟

لا. يُصحَّح صوت الكمبيوتر أثناء تشغيله، ولا يُحفظ ولا يُرسَل أبدًا. اقرأ سياسة الخصوصية.

يبدو صوت برنامج DAW كما هو مع تشغيل Unboom.

تعمل برامج DAW، والتطبيقات التي تستخدم الميكروفون، دون تصحيح كي لا تتأخر. أضف مكوّن Unboom الإضافي لتصحيح برنامج DAW. على Windows، تعمل برامج DAW التي تستخدم ASIO أو الوضع الحصري دون تصحيح، ولا يوجد مكوّن إضافي.

صوت سماعات الرأس كما هو.

هذا مقصود. يصحّح Unboom السماعات التي أعددتها فقط، ويترك سماعات الرأس والمخارج الأخرى كما هي.

كيف أوقفه؟

بدّل المفتاح في شريط القائمة. وإنهاء Unboom يعيد صوتك المعتاد فورًا أيضًا. على Windows، بدّله من منطقة الإعلام: يستمر التصحيح في العمل وUnboom مغلق، لذا لا يوقفه الإنهاء.

لا أجد Unboom.

إذا أخفيته من شريط القائمة ومن Dock معًا، فهو يستمر في العمل. افتحه مجددًا من التطبيقات أو Spotlight. على Windows، افتحه من قائمة ابدأ.

مكوّن DAW الإضافي

على Mac، يعرضه برنامج DAW باسم Unboom: Room Correction.

أين أضيف المكوّن الإضافي؟

يريك Unboom ذلك أثناء تشغيل برنامج DAW. الخطوة لكل برنامج:

Logic Pro: انقر على خانة Audio FX في قناة Stereo Out واختر Audio Units › Unboom › Room Correction. أضفه إلى قالبك ليظهر في المشاريع الجديدة.
GarageBand: اختر Track › Show Master Track، ثم أضف Unboom › Room Correction إلى المكوّنات الإضافية للمسار الرئيسي.
MainStage: أضف Unboom › Room Correction إلى شريط قناة المخرج في الحفل (Concert) الخاص بك.
Ableton Live: فعّل Audio Units من Settings › Plug-Ins، ثم اسحب Unboom: Room Correction إلى مسار Main.
FL Studio: ابحث عن Unboom عبر Options › Manage plugins، ثم أضفه إلى Master insert في Mixer.
REAPER: اختر View › Monitoring FX، وانقر على Add، ثم اختر Unboom. يحتفظ به REAPER في كل المشاريع.
LUNA: أضف Unboom: Room Correction كـ insert على المخرج الرئيسي.

المكوّن الإضافي لا يظهر.

افتح تطبيق Unboom مرة واحدة، ثم ابحث مجددًا. يعرض برنامج DAW المكوّن الإضافي بعد تشغيل التطبيق.

هل يؤثر المكوّن الإضافي على الملفات التي أصدّرها؟

نعم، عندما يكون على المسار الرئيسي، لذا تجاوزه قبل التصدير أو عند المزج عبر سماعات الرأس. في REAPER يوضع في Monitoring FX، التي لا يشملها التصدير.

هل أوقفه في برنامج DAW أيضًا؟

لا. يتبع المكوّن الإضافي غرفة Unboom ومفتاحه، لذا يوقف مفتاح واحد الاثنين معًا.

برنامج DAW الذي أستخدمه ليس في القائمة.

المكوّن الإضافي لا يعمل فيه بعد. يعمل البرنامج دون تصحيح، لذا لا يتأخر أبدًا.

الغرف

تحتفظ كل غرفة بسماعاتها وتصحيحها الخاص.

كيف أضيف غرفة؟

اختر إضافة غرفة… من قائمة الغرفة في شريط القائمة أو في نافذة Unboom، ثم افحص الغرفة الجديدة. وعلى Windows، اختر إضافة ملف تعريف….

كيف يختار Unboom الغرفة؟

يبدّل عندما تصبح سماعات إحدى الغرف مخرج الصوت في الكمبيوتر. ويمكنك أيضًا اختيار غرفة من قائمة الغرفة.

حرّكت سماعاتي.

اختر إعادة المعايرة… للعثور على الدوي مجددًا. يبقى إعدادك الحالي حتى تحتفظ بإعداد جديد.

كيف أعيد تسمية غرفة أو أحذفها؟

افتح قائمة الغرفة في نافذة Unboom. حذف غرفة يترك غرفك الأخرى كما هي.

Windows

يضيف Unboom تأثيره إلى السماعات التي أعددتها.

أي برنامج تثبيت أحتاج؟

تحتاج معظم أجهزة PC إلى برنامج التثبيت القياسي. إذا ظهر في الإعدادات › النظام › حول معالج يستند إلى ARM، فنزّل برنامج التثبيت لـ ARM بدلًا منه.

يقول Windows إنه قام بحماية الكمبيوتر.

اختر مزيد من المعلومات، ثم تشغيل على أي حال. يطلب برنامج التثبيت إذن المسؤول لأن Unboom يضيف تأثيره إلى صوت Windows.

Windows لا يشغّل Unboom على سماعاتي.

اختر تشغيل… واسمح بالإذن الذي يطلبه Windows. إذا قال Unboom إن تحسينات الصوت متوقفة، فاختر إصلاح….

يقول Unboom إن برنامج تشغيل سماعاتي يستخدم تأثيراته الصوتية الخاصة.

لا يستبدل Unboom أبدًا تأثيرات برنامج التشغيل الخاصة، لذا لا يستطيع تصحيح تلك السماعات بعد. ويتركها كما كانت تمامًا.

كيف أزيل Unboom؟

ألغِ تثبيته من الإعدادات › التطبيقات. يُلغى كل تغيير أجراه على سماعاتك.

الفترة التجريبية والمشتريات

على Mac، تتولى Apple الدفع. وعلى Windows، تتولاه Polar.

كيف أستعيد مشترياتي؟

سجّل الدخول إلى Mac App Store بحساب Apple الذي اشتريت به Unboom. ثم افتح إعدادات Unboom واختر استعادة المشتريات. يعمل ذلك على جهاز Mac آخر أيضًا. على Windows، يبقى قفل Unboom ملغى بعد إعادة التثبيت. وعلى كمبيوتر جديد، أدخل مفتاح الترخيص.

ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية؟

بعد 14 يومًا، يبقى فحص الغرفة مجانيًا. أما تصحيح صوت الكمبيوتر فيتطلب إلغاء القفل لمرة واحدة.

هل هو اشتراك؟

لا. تدفع مرة واحدة وتحتفظ به. ولا حاجة إلى إنشاء حساب.

كيف ألغي قفل Unboom على Windows؟

اختر إلغاء قفل Unboom للشراء عبر Polar، التي ترسل إليك مفتاح ترخيص بالبريد الإلكتروني. ثم اختر إدخال مفتاح الترخيص… والصقه.

كيف أنقل الترخيص إلى كمبيوتر آخر؟

في إعدادات Unboom على الكمبيوتر القديم، اختر إزالة من هذا الكمبيوتر. ثم أدخل مفتاحك على الجديد. وإذا لم يعد الكمبيوتر القديم متاحًا، فراسلنا.

هل تغطي عملية شراء واحدة Mac وWindows؟

لا. يُلغى قفل كل منهما في تطبيقه الخاص: عبر Mac App Store على Mac، وبمفتاح ترخيص على Windows.

لم تكتمل عملية الشراء.

تأكد من أنك متصل بالإنترنت ومسجّل الدخول إلى App Store، ثم حاول مجددًا. إذا كانت موافقة أحد الوالدين مطلوبة، فسيُلغى قفل Unboom بمجرد الموافقة. على Windows، تأكد من أنك متصل بالإنترنت عند إدخال المفتاح.

كيف أسترد أموالي؟

تتولى Apple استرداد الأموال لمشتريات Mac App Store. اطلب الاسترداد من reportaproblem.apple.com. على Windows، راسل support@unboom.app من العنوان الذي اشتريت به.